De mens als aanjager en bottleneck ... om hun klanten te bedienen Snelle én veilige service hoe pak je dat aan Daarover meer in het tweede deel van mijn blogpost over veranderingen in het contactcenter Door Ruud Loppies Director Aspect ...
Generatieve AI als onmisbaar hulpmiddel in jouw werkroutine ... AI kennen een ongekend snelle adoptie Marketeers integreren deze technologie nu al regelmatig in hun dagelijkse taken variërend van het samenvatten van webinars tot het genereren van creatieve ...
9+ als stip op de horizon ... te worden op basis van onze snelle en kundige dienstverlening Een nieuw systeem moet zorgen voor betere communicatie tussen verschillende afdelingen zoals de backoffice en klantcontactafdelingen De ...
Young & Professional: Vincent van Bueren ... alles gaat efficiënter en sneller Dat wordt alleen extremer als er volgende generaties op de arbeidsmarkt komen het is een onomkeerbaar proces Hoe ben je op deze functie terechtgekomen Twee jaar ...
Waarborgen van groei en succes ... toekomst te kijken gezien de snelle ontwikkelingen maar het samenbrengen van mensen uit het veld om deze veranderingen goed te kunnen leiden is belangrijk De CCMA speelt daarbij een cruciale rol door ...
Amazon strijkt nu écht neer in Nederland ... scherpe prijzen en snelle en betrouwbare bezorging Verbeterde CX Collega s van Twinkle hebben Amazon om een reactie gevraagd Onder meer op de vraag wanneer de uitbreiding zal plaatsvinden ...
Taco Bell verorbert loyaliteit ... versneld Het aanbieden van snelle en naadloze mobiele apps met geïntegreerde loyaliteitsprogramma s het was ooit genoeg voor snelle restaurants om de mobiele bestelervaring te verbeteren blikt VP ...
‘Reframe’: blaas zo je klantrelatie nieuw leven in ... onder druk en meer nog door snelle veranderingen die dit teweegbrengt Niks is zeker en dan heb je maar één factor waarop je terug kan vallen en dat is je team Is die wel wendbaar Luisteren de ...
Klant kiest voor kant-en-klaar op niveau ... eten moet steeds makkelijker sneller en gezonder Deze behoefte naar snel makkelijk en gezond eten vertaalt zich echter niet in een groeiende populariteit van de traditionele kant en klaarmaaltijd Dit ...
Even bijpraten met: Norbert van Liemt (#2 - Teleperformance) ... maar met de recente snelle groei en de toetreding van nieuwe partijen die hogere lonen bieden vrees ik dat die situatie zo weer kan omslaan Het is essentieel dat we als sector de kwaliteit ...